DOCUMENT DE SERVICE · POUR VOTRE ASSUREUR
Certificat de ramonage de cheminée pour votre assurance
Après chaque contrôle, nous vous remettons un rapport détaillé du travail effectué. Nous vous expliquons clairement ce qu'est ce document et ce qu'il n'est pas, afin que vous sachiez s'il répond aux exigences de votre contrat.
De nombreux contrats d'assurance habitation comportent une clause relative à l'entretien des cheminées et des poêles à bois. Si un incendie se produit à cause d'une accumulation de suie ou de créosote et que vous ne pouvez pas prouver que l'installation avait été contrôlée, l'assureur peut réduire, voire refuser, l'indemnisation. C'est pourquoi de plus en plus de clients nous demandent un document à conserver avec leur contrat — et c'est pourquoi nous estimons important d'expliquer clairement ce que nous vous remettons exactement.
Ce que nous vous remettons
Le rapport que vous recevez après chaque contrôle comprend :
Informations sur l'intervention
Date, adresse, type d'installation (cheminée, poêle ou chaudière) et description du travail effectué.
Résultat du contrôle
État du conduit avant et après, y compris les observations faites à l'aide de la caméra d'inspection lorsqu'elle a été utilisée.
Photographies avant/après
Preuve visuelle de l'état de l'installation et du travail effectué, lorsque cela est pertinent.
Facture d'El Foc a Terra
Document fiscal au nom de notre entreprise, avec toutes les informations relatives au service fourni.
La préparation de ce rapport représente un travail supplémentaire pour notre équipe (rédaction, photographies, vérification des données) ; elle entraîne donc un léger supplément par rapport au prix du contrôle. Demandez-nous le montant lors de la réservation de votre visite.
Ce qu'est (et n'est pas) ce document
Nous préférons que tout soit clair avant que vous ne fassiez appel à nous, et non après un imprévu.
Questions fréquentes
Le certificat que vous fournissez a-t-il une valeur officielle ?
Non. Il s'agit d'un rapport émis par El Foc a Terra en tant qu'entreprise, qui documente le travail effectué. Ce n'est ni une accréditation officielle ni un label homologué par un organisme.
Est-il valable auprès de toutes les compagnies d'assurance ?
Nous ne pouvons pas le garantir. Chaque compagnie a ses propres exigences ; nous vous recommandons de le confirmer directement auprès de votre assureur avant de réserver le service.
Disposez-vous de l'accréditation RASIC ?
Non. Le RASIC est un registre spécifique destiné aux entreprises chargées de la maintenance des installations thermiques collectives (chaudières collectives) dans le cadre du RITE. Si votre copropriété a besoin de ce type précis d'accréditation, dites-le-nous et nous vous orienterons.
Que comprend exactement le rapport ?
Date, adresse, type d'installation, description du travail effectué et photographies lorsque cela est pertinent. Nous vous remettons également la facture de notre entreprise.
Puis-je demander des modifications du rapport si mon assureur a besoin d'autre chose ?
Oui, dans la mesure du raisonnable. Dites-nous ce que demande votre assureur et nous adapterons le document dans la mesure du possible.
Le certificat entraîne-t-il un coût supplémentaire ?
Oui. La préparation du rapport représente un travail supplémentaire pour notre équipe ; elle entraîne donc un léger supplément par rapport au prix du contrôle. Demandez-nous le montant exact lors de la réservation de votre visite.
Réservez votre contrôle et nous vous remettrons le rapport
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