Une entreprise familiale.
Trente ans de véritable savoir-faire.
Nous ne sommes ni une franchise ni une entreprise de passage. Nous sommes une entreprise familiale qui exerce le même métier depuis plus de trois décennies : prendre soin des cheminées des foyers de Catalogne et d’Andorre.
Le métier de ramoneur
est l’un des plus anciens d’Europe.
Pendant des siècles, les ramoneurs étaient les seuls à pouvoir entrer dans les maisons sans y être invités, car sans eux le foyer représentait un danger. Ce respect existe encore dans chaque maison où nous intervenons. Et c’est cet héritage que nous portons.
Nous avons commencé il y a plus de 30 ans. Pas avec un site web, ni avec une application, ni avec un service marketing. Nous avons commencé avec une échelle, nos mains et la connaissance du métier. Avec le temps, nous avons appris que ce travail ne consiste pas seulement à éliminer la suie : il s’agit de permettre à une famille d’allumer sa cheminée en novembre sans crainte.
« Un foyer dont la cheminée est bien entretenue est un foyer sûr. C’est ce que nous faisons. Rien de plus, rien de moins. »
Aujourd’hui, nous intervenons dans toute la Catalogne et en Andorre. Non pas parce que nous sommes une chaîne, mais parce que nous connaissons le territoire. Nous savons qu’une cheminée en Cerdanya fonctionne différemment d’une cheminée dans le delta de l’Èbre. Qu’en Andorre les hivers sont longs et que les cheminées ne s’arrêtent pas. Que dans les Pyrénées, la suie n’attend pas. Seul quelqu’un qui travaille ici depuis des années peut le savoir.
Nous sommes une entreprise familiale. Cela signifie que lorsque vous appelez, vous savez à qui vous parlez. Le devis que nous vous donnons est le prix que vous payez. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigeons. Sans excuses, sans standard de service client, sans tickets d’assistance.
Notre façon de travailler
Ponctualité
Si nous convenons de 10 h, nous arrivons à 10 h. Nous respectons votre temps parce que le nôtre compte aussi.
Prix ferme
Nous vous indiquons le prix avant de commencer. Le prix convenu est celui que vous payez. Aucune surprise sur la facture.
Maison propre
Nous travaillons avec des protections. Lorsque nous repartons, il ne reste aucune trace de notre intervention. Votre maison est telle que nous l’avons trouvée.
Caméra d’inspection
Incluse dans chaque contrôle. Nous voyons ce qui n’est pas visible à l’œil nu et nous vous l’expliquons.
30 ans, cela représente
beaucoup de cheminées.
Ce n’est pas nous qui le disons. Les chiffres et les avis des clients qui nous font confiance année après année parlent d’eux-mêmes.
Nous couvrons les quatre provinces catalanes et la Principauté d’Andorre. Nous sommes spécialistes des zones de montagne et de la réglementation en vigueur sur chaque territoire.
dans le secteur
Catalogne et en Andorre
5 étoiles sur Google
BCN · GI · LLE · TAR · Andorre
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